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¿Qué es LibrodeQuejas.com?

Es una aplicación para el contacto privado entre las empresas y sus clientes.

Permite recibir y administrar las quejas y sugerencias de los clientes desde un panel de administración al que se accede mediante usuario y contraseña.

El cliente entra al sitio Libro de Quejas.com, selecciona su empresa en el buscador, selecciona si desea enviar una queja

 

o una sugerencia e inmediatamente accede a su formulario. Escribe la queja o sugerencia, escribe los datos solicitados y presiona enviar.

Desde el panel de administración podrá contestar las quejas, categorizar las mismas de acuerdo al área de incidencia, obtener estadísticas y gráficos sobre la evolución de los reclamos.


Información difícil de
administrar
Letra ilegible
Mensajes con mucha
carga emotiva
Imposible la administración
de varias sucursales.
Información, fácil de
administrar.
Forma más económica
de investigar el mercado.
Genera Lealtad por parte
de los clientes.
Permite la administración
de varias sucursales.