"Decidimos contratar el servicio de Librodequejas.com porque nos encontrábamos en una etapa de crecimiento vertiginoso que no nos permitía tener contacto con nuestros clientes. Nuestro negocio creció al 100% en un año, y nos dábamos cuenta que la información sobre sugerencias o quejas nos llegaban tarde, o directamente no nos llegaban.

A partir de la implementación resolvimos el problema de la comunicación (105 centros están conectados con esta aplicación actualmente), y además de recibir las quejas en un solo lugar, nos permite responder y llevar estadísticas al instante de manera centralizada.

Por otro lado, este sistema nos ayudó a modificar y adaptar productos a cada región, gracias a las sugerencias de nuestros clientes que nos lo comunicaron a través de Librodequejas.com, mejorando de esta manera la calidad de los mismos."

Diego Martinoli
DIETA CLUB