| LibrodeQuejas.com no reemplaza a otros canales de contacto, sino que suma uno nuevo y, quizás, el más conveniente dado que permite disponer del tiempo necesario para lograr una comunicación madura entre las partes. A los clientes les posibilita serenarse y transmitir su mensaje correctamente, y a las empresas les da el tiempo necesario para realizar consultas, ver el historial del cliente y responder adecuadamente. A veces es complicado recordar un sitio web, un correo o un 0800. Nuestro objetivo es facilitar al cliente el acceso a la dirección de la empresa. Además, el sistema brinda herramientas específicas para administrar y gestionar la información recibida. |
